Sisällysluettelo
- Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii kokonaan laillisesti maltalaisen pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa käyttäjillemme korkeimman luokan turvallisuuden ja oikeudellisen turvan. Toimilupamme vaatii meidät seuraamaan ankaria säännöksiä pelaajien rahojen säilyttämisestä, oikeudenmukaisesta toiminnasta ja vastuuntuntoisen toiminnan käytännöistä. Kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuuntuntoinen toiminta on meille ensisijainen tavoite. Varmistamme keinoja, joilla asiakkaat pystyvät hallita pelitottumuksiaan tehokkaasti. Voit asettaa talletusrajoja, tappiomääriä tai aikalimiittejä koska vain käyttäjätilisi valinnoista. Mahdollistamme samoin mahdollisuuden väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, siinä tapauksessa että tunnet tarvitsevasi keskeytystä toiminnasta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele vuorokausi-, viikko- tai kuukauden limiitit, mitkä soveltuvat omaan budjettiin
- Pelikertojen aikarajoitukset – Saat itsestään tulevan muistutuksen, silloin kun olet viettänyt pelaten itse valitsemasi ajanhetken
- Todellisuustarkistukset – Systeemi muistuttaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Itsesulku – Kykenette estämään tilisi määräajaksi tai ikuisesti nopean klikkauksen avulla
- Nuorten suojaus – Vahva ikätarkistus estää alaikäisten tulon palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää ylitse 3000 nimikettä kansainvälisten tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelit testataan säännöllisesti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen toimesta, jotta voimme varmistamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin jokaisessa pelikierroksessa.
casinova-casino.fi uudistaa pelikirjastoaan joka viikko tuoreilla lisäyksillä, täten asiakkaillamme on kaiken aikaa tarjolla viimeisintä huvia. Pelien luokitukset on järjestetty selkeästi, ja vaikuttava etsintä mahdollistaa paikallistamaan favoriitit nopeasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme takaa todellisen kasinokokemuksen kotisi kodistasi lähtöisin. Koulutetut jakajat johtavat pelejä suorana teräväpiirtona, ja kykenette chatata heidän kautta chatin avulla. Suoratoistoalusta kattaa jokaisen klassikot mm. rulettipeli, blackjack-peli, baccarat ja Casino Hold’em. Esitämme lisäksi ainutlaatuisia pelishoweja, kuten Crazy Time, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että välittömät ja turvalliset transaktiot tuottavat käyttäjille ensiarvoisen tärkeitä. Tämän takia olemme hankkineet valinneet ainoastaan parhaimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen tallennukset prosessoidaan välittömästi, ja useimmat rahansiirrot prosessoidaan 24 h aikana.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Sivustollamme kaikilla pelaajalla on mahdollisuus käyttää monipuolisista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa reilu tallennusetu ja ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot takaavat läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä meillä näy piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja kierrätysehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi – Aloitustaso kaikille ensikertaisille asiakkaille, takaa perustason edut ja viikottain tarjoukset
- Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ panosten avulla, takaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja ripeämmät kotiutukset
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilinhallinto ja ainutlaatuiset bonukset
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt kampanjat
- Timanttitasoinen – Vain valikoiduille pelaajille, korkein palvelutaso ja eksklusiiviset edut
Palvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla kotimaisella kautta joka ikinen päivinä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka henkilöt saapuvat valmiita avustamaan jokaisessa asioissa liittyvissä tiliasioihin, etuihin, maksuihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Löydät meihin suoran chatin, emailin tai kontaktin kautta. Livechat on ripeän tapa saavuttaa apua, ja normaalinen vastausaikamme on aiemmin kuin kaksi minuutin.
Pidämme yllä samoin monipuolista FAQ-osastoa, josta saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt ylläpidetään säännöllisesti pelaajien palautteen perusteella, jotta osio vastaa mahdollisimman hyvin. Käyttäjiltä kerätty palaute käsitellään harkiten, ja parannamme palveluitamme jatkuvasti pelaajien palautteen pohjalta.